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服务机器人市场春意盎然?科沃斯商用:场景落地、打磨技术是王道

2019-10-20 15:10:39 来源:鲁南商报

当中小型制造企业对工业机器人的高成本犹豫不决时,银行网点和大卖场等平均劳动力成本较高的场景迎来了帮助人类的服务机器人新浪潮。

智言咨询的统计数据显示,国内商用服务机器人的需求场景超过145,000个,共计175,000台,总市场规模约为350亿元。以目前3%的市场渗透率,服务机器人无疑是有待开发的蓝海市场。

从资本的角度来看,服务机器人市场仍处于初级阶段。据公开信息显示,在同类子轨道的21家服务机器人公司中,除了Cobos Commercial的母公司Cobos Robot的首次公开募股和穿山甲机器人新的第三板上市之外,所有其他玩家都仍然领先于第二轮(Round B)或第二轮(Round B)

长期以来,技术实用性一直是服务机器人无法商业化登陆的主要难点。Cobos商用机器人有限公司首席执行官高倩表示,该行业的核心算法和软硬件人才没有太大区别。成熟的着陆产品和解决方案是难点。

(科博斯商业机器人有限公司首席执行官高倩)

实验室环境与实际应用场景非常不同。

语音识别支持服务机器人的听觉。在理想的实验室环境中,机器人能够很好地处理附近的声源、标准的发音和安静的室内环境。然而,在真实场景中,用户的方言和嘈杂的外部环境可能会使服务机器人“不知所措”。

为了更好地增强场景的着陆能力,Cobos Commercial在其核心技术框架中包含了运动智能、图像智能、对话智能和aiot四项功能,以及人机交互平台、运动平台和商用机器人服务平台三个平台。

面对人机交互潜在的“困惑”,科博斯商业公司采用“人机合作”双平台模式进行处理和培训。它的王宝机器人能够处理简单的对话,满足用户的服务需求。

对于业界热衷探索的人工智能等新兴技术,科博斯商业公司(Cobos Commercial Company)坚持“所有客户都是中心”的理念,更加注重满足最终客户的需求,登陆最终产品。

学术界前瞻性的技术研究确实是一个优势,只有将这一优势与行业对客户实际需求和业务场景的理解结合起来,才能将其应用于着陆产品和解决方案。

Cobos商用机器人有限公司Cto邵昌东表示:“目前,无论机器人还是人工智能是相关的,我个人认为最缺乏的是能够实现从0到1的尖端科技产业化的人才。”

(科博斯商业机器人有限公司首席技术官邵昌东)

随着经济下行压力的加大和投资环境的降温,酷“技术”不再是资本眼中的“热点”,而“实用性”和“商业化”则是企业的生命线。

作为一家实现了从设计到生产闭环的机器人公司,Cobos Commercial拥有更深的供应链基础,这使得生产能够更及时地响应客户的需求,并在产品和服务的迭代中拥有自主权。

把握最终客户的需求也取决于上游和下游之间的合作。高倩对易友说,商用机器人将专注于他们最好和最核心的技术,而应用方将与来自不同行业和场景的合作伙伴一起探索。

随着商业登陆能力的不断增强,服务机器人“垂涎已久”的银行网点成为“智能金融”浪潮下前台改造的焦点。

中国建设银行的“小龙”、农业银行的“安安”、交通银行的“娇娇”和兴业银行的“艾未未……服务机器人在离线网络上就职,扮演大堂助理和大堂经理的角色。

据统计,2016年前三季度,王宝为满足建行需求定制的15条“小龙”在网点接待了468,626名客户,每个王宝完成的服务工作量大致相当于0.5名大堂经理。

今年5月,咨询巨头麦肯锡表示,由于服务机器人的增加,银行前台员工的数量将减少近三分之一。中国农业银行在其2018年年度报告中更直接地提出了“三个削减”:网络面积的减少、柜员的减少和成本的降低。

随着市场环境的变化,技术不再是服务机器人的唯一竞争力。如何在了解行业的基础上深入了解终端客户的需求并结合技术应用,服务机器人才能成为更好的“工作伙伴”。

此外,Cobos Commercial正在不断丰富其服务机器人产品系列。出海,作为一个好的市场方向,已经在Cobos的商业规划蓝图中。

2019年10月18日下午,1亿欧元将在深圳前海华侨城jw酒店举办“智能机器人商务应用论坛”。

“智能机器人商业应用论坛”在“巴蒂2019海湾地区国际科技峰会”期间同时举行。峰会由艺友公司和equalocean主办,广东、香港、澳门和海湾地区研究所和四方净盈余联合主办。

科博思首席执行官高倩和首席技术官邵昌东确认他们将参加“智能机器人商业应用论坛”。高倩将发表题为“服务机器人的发展现状和业务授权”的主旨演讲;邵昌东将参加“核心技术辅助的商用机器人”圆桌讨论会。

“这台机器已经处在替换人的边缘”。服务机器人将如何着陆?核心技术如何满足“真正的需求”?

一切都在10月18日“智能机器人商业应用论坛”上完成。注册疯狂邮票:https://www.iyiou.com/a/jqrsyyy_shenzhen_2019/

我希望你能见证商业服务机器人的风暴。

机器人的商业着陆过程正在加速。核心技术能帮助服务机器人展示他们的魔力吗?


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